환불 정책
生效日期 2026.11.13 · 查看旧版本
1. 판매하는 상품
패럴랙스는 실물을 배송하지 않는 디지털 구독 서비스를 판매해요. 결제가 끝나면 바로 구독자 기능(광고 없이 읽기, 기사 듣기, AI 이미지 댓글, 프로필 꾸미기)을 쓸 수 있어요. 상품은 월간 구독(9,900원, 매달 자동 결제), 연간 구독(99,000원, 1년마다 자동 결제)과 일본 · 해외용 기간권(자동 결제 없음), 그리고 기자 · 기사 응원(1회 결제)이에요.
2. 7일 안 전액 환불
결제한 날부터 7일 안에는 이유와 상관없이 전액 환불을 요청할 수 있어요. 마이페이지 > 구독 · 결제 > 결제 기록에서 "환불 요청"을 누르면 돼요. 환불되면 그 결제로 시작된 구독은 바로 끝나요.
3. 7일이 지난 뒤
디지털 콘텐츠는 결제 즉시 이용이 시작되어, 7일이 지나면 이미 지난 기간은 환불하지 않아요. 대신 언제든 해지할 수 있고, 해지하면 다음 결제가 일어나지 않으며 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 그대로 이용할 수 있어요. 연간 구독은 7일이 지난 뒤에도 문의하기로 요청하면 남은 개월 수만큼 나누어 환불해 드려요 (이용한 달은 월간 구독 요금으로 계산해 빼요).
4. 자동 결제와 해지
월간 · 연간 구독은 다음 결제일에 등록한 카드로 자동 결제돼요. 결제일 전에 해지하면 다음 결제는 일어나지 않아요. 해지는 마이페이지 > 구독 · 결제에서 언제든 할 수 있어요.
5. 응원하기
응원은 기자에게 보내는 후원이라 보통은 환불하지 않지만, 잘못 결제한 경우 결제한 날부터 7일 안에 요청하면 전액 환불해 드려요.
6. 환불 방법과 기간
환불은 결제한 수단으로 돌려드려요. 카드는 카드사 사정에 따라 3~7영업일 안에 승인이 취소돼요. 간편결제 · 계좌이체도 같은 수단으로 돌려드려요.
7. 문의
환불이 안 되거나 궁금한 점은 문의하기 또는 이메일(news@parallaxnews.co.kr)로 연락해 주세요. 영업일 기준 2일 안에 답해 드려요.